Lieferung und Versand

Wir verkaufen ausschließlich digitale Produkte. Deine Bestellung kommt per E-Mail, es wird nichts per Post versandt. Versandkosten fallen deshalb nicht an, weder im Inland noch ins Ausland.

So bekommst du deine Bestellung

Nach dem Kauf schicken wir dir eine E-Mail an die Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. Darin findest du alles, was du zum Loslegen brauchst:

den Produktschlüssel für die gekaufte Software
den Downloadlink zur Installationsdatei
eine Anleitung zur Installation und Aktivierung

Zusätzlich kannst du deine Bestellung jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen, falls du eines angelegt hast.

Wann deine Lieferung ankommt

Bei Kreditkarte, Klarna, PayPal, Apple Pay und Google Pay ist die Zahlung sofort bestätigt. Die E-Mail mit deinem Produktschlüssel geht unmittelbar danach raus und erreicht dich in aller Regel innerhalb weniger Minuten.

Bei Vorkasse per Überweisung liefern wir, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Je nach Bank dauert das ein bis zwei Werktage. Es ist die einzige Zahlungsart, bei der du nicht sofort nach dem Kauf starten kannst.

Wenn die E-Mail nicht ankommt

Sollte innerhalb weniger Minuten nichts angekommen sein, hilft meist einer dieser drei Schritte:

Sieh im Spam- oder Werbeordner deines Postfachs nach. Automatisch versendete E-Mails landen dort häufiger.
Prüfe in deinem Kundenkonto, ob die richtige E-Mail-Adresse hinterlegt ist.
Schreib uns. Wir schicken die Lieferung erneut.

Wohin wir liefern

Du kannst aus allen Ländern der Europäischen Union bestellen, dazu aus Island, Liechtenstein und Norwegen. Weil die Lieferung per E-Mail erfolgt, gibt es dabei keine Unterschiede bei Dauer oder Kosten.

Ob eine Software in deinem Land genutzt werden darf, hängt vom jeweiligen Produkt ab.

Versandkosten

Es entstehen keine Versandkosten. Der auf der Produktseite angezeigte Preis ist der Gesamtpreis einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Weitere Angaben zu Zahlung und Fälligkeit findest du unter Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen.

Widerruf bei digitalen Produkten

Weil du die Ware sofort erhältst, gelten für den Widerruf besondere Regeln. Du stimmst im Bestellvorgang ausdrücklich zu, dass wir sofort mit der Bereitstellung beginnen, und bestätigst damit, dass dein Widerrufsrecht mit dem Beginn der Bereitstellung erlischt. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Fragen zur Lieferung

Wenn etwas nicht ankommt oder ein Produktschlüssel sich nicht aktivieren lässt, schreib uns an kontakt@lizentix.de oder ruf an unter 0221 42366106. Wir sind Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr und samstags von 10 bis 14 Uhr erreichbar.